Короткий ответ
С 1 сентября 2025 года согласие на обработку персональных данных должно быть оформлено отдельно от других документов, а сам закон требует, чтобы оно было «конкретным, предметным, информированным, сознательным и однозначным» и его получение можно было подтвердить. На практике это значит: у каждой формы на сайте — своя галочка, которая не стоит заранее; рядом — ссылка на полный текст именно согласия, а не политики; без галочки форма не отправляется; факт согласия сохраняется. В 1С-Битрикс это настраивается в разделе «Соглашения» и параметрах компонентов, в решениях Аспро — в настройках решения, в CRM-формах Битрикс24 — в соглашениях портала и настройках каждой формы. Типичный сайт с 4–6 формами мы приводим в порядок за 1–3 дня; документы и уведомление — от 10 000 ₽, под ключ вместе с настройкой сайта — от 15 000 ₽.
Мы в Interland — золотой партнёр 1С-Битрикс из Новосибирска, работаем с сайтами на 1С-Битрикс, Аспро и Битрикс24. Ниже — что именно требует закон, где лежат нужные настройки в каждой из трёх систем (названия пунктов — ровно такие, как в админке) и как это выглядит на нашем собственном сайте.
Что требует закон и как проверить свой сайт
| Требование | Откуда | Как проверить за минуту |
|---|---|---|
| Согласие отдельно от других документов | ч. 1 ст. 9 152-ФЗ, с 01.09.2025 | Галочка ведёт на текст согласия, а не на политику или оферту; согласие не «зашито» в другой документ |
| Сознательное и однозначное | ч. 1 ст. 9 | Галочка не проставлена заранее; нет формулировки «нажимая кнопку, вы соглашаетесь» вместо галочки |
| Конкретное, предметное, информированное | ч. 1 ст. 9 | В тексте согласия есть оператор, цель, перечень данных, действия, срок и способ отзыва |
| Факт получения можно подтвердить | ч. 1 ст. 9 | Согласие сохраняется: в журнале согласий 1С-Битрикс или в карточке лида Битрикс24 |
| Согласие на рекламные рассылки — отдельно | ст. 18 закона «О рекламе» | Для рассылок — своя галочка, а не общая «согласен на всё» |
1С-Битрикс: раздел «Соглашения»
В ядре 1С-Битрикс соглашения живут в административной части: Настройки → Настройки продукта → Соглашения. Здесь создаётся соглашение с текстом согласия, и здесь же для каждого соглашения доступен список полученных согласий — это и есть подтверждение, которого требует закон.
Дальше соглашение подключается к формам. В стандартных компонентах, которые умеют запрашивать согласие, есть группа параметров «Согласие пользователя»: в поле «Соглашение» выбирается созданный текст, а параметр «Галка по умолчанию проставлена» нужно оставить выключенным. Самописные формы и формы сторонних модулей проверяйте отдельно: они могут вообще не знать про соглашения.
Аспро: настройки решения
В решениях Аспро (у нас — «Корпоративный сайт 3.0») согласие включается в настройках решения, и действует сразу на все формы обратной связи и оформление заказа:
- «Информирование об обработке персональных данных» — включить. По подсказке самого решения, после этого во всех формах появится обязательная галочка, и посетитель не сможет отправить форму, пока её не отметит.
- «Галочка об информировании обработки персональных данных проставлена?» — «Нет». Предустановленная галочка — первое, что смотрят при проверке.
- «Тип соглашения» — здесь два варианта: «Аспро… — без сбора согласий в административной части» и «1С-Битрикс — со сбором согласий в административной части». Второй вариант связывает формы с разделом «Соглашения» и ведёт журнал согласий; первый просто показывает галочку. Если нужно подтверждать факт согласия — выбирайте второй.
- Текст согласия по умолчанию лежит в файле
include/licenses_detail.php. Решение само напоминает, что его нужно переписать под свою компанию: шаблонный текст без вашего наименования, целей и сроков не годится.
Битрикс24: CRM-формы
На нашем сайте заявки собирают CRM-формы Битрикс24 — их мы и настраивали в сентябре 2026 года. Что сделали:
- Соглашение в портале переведено на тип «Собственное» — со своим текстом от имени оператора вместо шаблонного.
- В каждой форме включён режим «Согласие обязательно, нужно чтение полного текста»: галочку нельзя поставить, не открыв текст согласия.
- Онлайн-чат открытой линии тоже показывает это соглашение — посетитель, который пишет в чат, тоже оставляет данные.
Так это выглядит для посетителя: галочка не отмечена, рядом — ссылка на текст согласия.
По клику открывается полный текст согласия: оператор, перечень данных, цели, действия, кому поручена обработка, срок и порядок отзыва. Внизу — подсказка «Прочитайте до конца».
Грабля, на которую мы наступили: форма Битрикс24 запоминает текст соглашения в момент своего сохранения. Поменяли текст соглашения — откройте и пересохраните каждую форму, иначе на сайте останется старая версия. И учтите, что изменения появляются на сайте с задержкой — формы отдаются через CDN Битрикс24.
Что не делать
- Не ставьте галочку заранее. Согласие должно быть сознательным: человек ставит её сам.
- Не заменяйте галочку фразой «нажимая кнопку, вы соглашаетесь». С 1 сентября 2025 года согласие оформляется отдельно, а не строчкой под кнопкой.
- Не ведите ссылку галочки на политику обработки. Политика — один документ, согласие — другой; нужны оба, но галочка — про согласие.
- Не объединяйте согласие на обработку и согласие на рекламу. Для рассылок — своя галочка.
- Не забывайте про квизы, калькуляторы, чаты и формы в попапах. Проверять нужно все места, где посетитель оставляет имя, телефон или почту.
Когда звать специалиста
- на сайте формы разных типов: веб-формы Битрикс, формы Аспро, CRM-формы Битрикс24, квизы сторонних сервисов;
- нужно, чтобы согласия сохранялись и их можно было показать при проверке;
- формы самописные или от сторонних модулей и не умеют работать с соглашениями;
- вместе с формами нужно навести порядок с политикой, cookie и уведомлением в Роскомнадзор.
Считаем на салфетке
Модель для компании с сайтом на Битрикс: пять форм, в двух галочка стоит заранее, в трёх вместо галочки — строчка «нажимая кнопку…».
| Вариант | Расходы | Риск |
|---|---|---|
| Исправить | Документы и уведомление — от 10 000 ₽, под ключ с настройкой форм — от 15 000 ₽; 1–3 рабочих дня | Минимальный: согласие оформлено и сохраняется |
| Оставить как есть | 0 ₽ — до первой жалобы | Обработка без надлежащего согласия: по ч. 1 ст. 13.11 — 150 000–300 000 ₽, по ч. 2 — 300 000–700 000 ₽ для организации |
Даже при 5 % вероятности разбирательства за год и середине вилки по ч. 1 (225 000 ₽) ожидаемые потери — около 11 000 ₽ в год: больше, чем исправление, которое делается один раз. Контрпример: сайт-визитка без единой формы, чата и квиза — галочек на нём просто негде ставить. Какая часть статьи применяется к формам сайта, мы разбирали в статье «Сайт и 152-ФЗ: что проверить».
Как мы это делаем
- Обход сайта. Находим все формы, попапы, квизы, чаты и калькуляторы, которые собирают данные.
- Текст согласия. Готовим согласие под вашу компанию: оператор, цели, данные, действия, обработчики, срок, отзыв.
- Настройка. Соглашения 1С-Битрикс, настройки Аспро, соглашения и формы Битрикс24 — с отдельной неотмеченной галочкой и журналом согласий.
- Проверка. Отправляем тестовую заявку из каждой формы и смотрим, что согласие сохранилось.
Стоимость: уведомление — от 5 000 ₽, документы и уведомление — от 10 000 ₽, под ключ — от 15 000 ₽; срок 1–3 рабочих дня. Подробнее — на странице приведения сайта к 152-ФЗ.
Вопросы и ответы
Можно ли оставить строчку «нажимая кнопку, вы соглашаетесь»?
Как единственный способ — нет: с 1 сентября 2025 года согласие должно быть оформлено отдельно от других сведений и документов. Надёжный вариант — отдельная галочка со ссылкой на текст согласия.
Нужна ли галочка, если на сайте уже есть политика?
Да. Политика описывает, как вы обрабатываете данные; согласие — это решение конкретного человека. Это разные документы, нужны оба.
Нужно ли согласие в онлайн-чате?
Если посетитель оставляет в чате имя, телефон или почту — да. В Битрикс24 открытая линия умеет показывать соглашение перед началом диалога.
Как доказать, что человек дал согласие?
Сохранять факт согласия: в 1С-Битрикс — журнал согласий в разделе «Соглашения» (в Аспро — при типе соглашения «1С-Битрикс»), в Битрикс24 — согласие фиксируется вместе с заявкой из CRM-формы.
Поменяли текст соглашения в Битрикс24, а на сайте старый. Почему?
Форма запоминает текст соглашения при сохранении. Пересохраните каждую форму и подождите — формы отдаются через CDN и обновляются с задержкой.
Нужна помощь с формами
Напишите в Telegram или MAX или позвоните: +7 383 207-92-09. Работаем Пн–Пт 9:00–18:00 по Новосибирску (UTC+7). Пришлите ссылку на сайт — проверим все формы и скажем, что поправить.
Смежные разборы: сайт и 152-ФЗ: что проверить, нужно ли ИП подавать уведомление, пришло требование Роскомнадзора.
Источники: Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных» — статья 9 (требования к согласию, отдельное оформление); КоАП РФ — ч. 1 и 2 ст. 13.11; Федеральный закон № 38-ФЗ «О рекламе», ст. 18. Названия пунктов настроек сверены с языковыми файлами модуля main 1С-Битрикс и решения Аспро на нашем сайте. Проверено 09.10.2026. Статья не заменяет юридическую консультацию.
Автор: Филипп Малько, Interland · Проверено: 09.10.2026
Ещё по теме: reCAPTCHA от Google и 152-ФЗ и почему не приходят заявки с сайта.
