Почему выбирают нас?
Мы уже помогли десяткам компаний из России и СНГ сделать их сайты стабильными, быстрыми и прибыльными.
Мы — команда сертифицированных экспертов, специализирующихся на разработке, поддержке и доработке сайтов и интернет-магазинов на платформе 1С-Битрикс.
1. Решаем задачи быстро
Большинство работ выполняем в день обращения.
2. Безопасность работ
Обновления и доработки — на тестовых копиях, без риска для данных.
3. Прозрачные условия
Небольшие задачи — без предоплаты, крупные — на гибких условиях.
Что входит в поддержку
Ниже — типовой перечень. Подбираем состав работ под конкретный проект.
Мониторинг и профилактика
- Доступность, время ответа, SSL, домены, DNS
- Контроль БД, крон, места на диске
- Алерты в почту/мессенджеры
Безопасность
- Обновления CMS/модулей, hotfix
- Сканирование на вредоносный код
- DDoS-митигирование/WAF (при наличии)
Резервное копирование
- Горячие/холодные бэкапы файлов и БД
- Шифрование, контроль целостности
- План восстановления (RTO/RPO)
Доработки и развитие
- Новые разделы, интеграции, формы
- Оптимизация скорости и UX
- Миграции и рефакторинг
Аудиты
- Технический аудит и чек-ап стабильности
- SEO-аудит (технический)
- Проверка безопасности и доступов
Хостинг и инфраструктура
- Настройка окружения и SSL
- VPS/VDS, CDN, резервный DNS
- CI/CD и stage-контуры
Форматы сотрудничества
Абонентская поддержка
Мониторинг, обновления, бэкапы, мелкие доработки и отчётность по регламенту.
Разовые работы
Точечные задачи: исправления, переносы, аудит, подготовка к акциям/нагрузкам.
Проектное сопровождение
Интеграции, крупные релизы, миграции, редизайн и развитие по роадмапу.
Скорость реакции и SLA
Конкретные значения фиксируем в регламенте. Пример базовых уровней:
Стандарт
Ответ в течение 1–2 часов в рабочее время. Плановые задачи — в согласованные сроки.
Приоритет
Ускоренное рассмотрение критичных задач, согласование окна работ и сопровождение релизов.
Инциденты
Критические обращения (сайт недоступен/оплата не проходит) — 24/7 по согласованным каналам.
Как мы работаем
1 Заявка и первичная диагностика
Фиксируем симптомы, доступы и окружение, даём первичные рекомендации.
2 Фиксация задачи, приоритета и сроков
Согласуем критерии готовности, окна работ и SLA на коммуникацию.
3 Работа в Git/трекере, прозрачная коммуникация
Ветки, коммиты и задачи в трекере, статус-апдейты и предпросмотр на stage.
4 Тесты и релиз без простоя
Авто- и ручные проверки, откатный план, релизные заметки.
5 Отчёт и рекомендации
Итоги, метрики, следующие шаги по скорости, безопасности и развитию.
Наши сертификаты
