+7 (383) 207-92-09
Обсудить задачу
+7 (383) 207-92-09
Обсудить задачу
// Поддержка и сопровождение Битрикс24 принимаем проекты

Поддержка Битрикс24: отвечаем за 5–10 минут и решаем вживую

Оперативно чиним ошибки CRM и интеграций, донастраиваем процессы и развиваем портал. Разовые задачи по 3 500 ₽/ч или пакеты часов от 2 500 ₽ — без долгих тикетов.

Получить помощь
// Ответим сегодня же
12+
лет на 1С-Битрикс
180+
проектов сдано
28
кейсов в портфолио
5–10 мин
ответ в чате
// 01 — С чем к нам приходят

Знакомые ситуации?

Если что-то из этого про вас — подключимся быстро и решим вживую, а не через очередь тикетов.

Не работает CRM
Сделки не сохраняются или пропадают, данные ведут себя непредсказуемо.
Слетела интеграция
Обмен с 1С, сайтом или телефонией перестал работать или отдаёт ошибки.
Портал тормозит
Битрикс24 медленно грузится или выдаёт ошибки на ровном месте.
Официальная поддержка молчит
Ответа ждёте днями через тикеты, а вопрос нужно закрыть сейчас.
// 02 — Поддержка или сопровождение

Что вам на самом деле нужно

Поддержка — разовые срочные задачи: починить ошибку, восстановить доступ, ответить на вопрос. В рабочее время отвечаем за 5–10 минут.

Сопровождение — регулярное развитие портала: новые воронки и автоматизации под изменившиеся процессы, интеграции, обучение новичков, аудит и порядок в данных.

Внедрить Битрикс24 — полдела. Без сопровождения через полгода портал превращается в дорогой чат: воронки устарели, автоматизация не поспевает. Мы делаем и то, и другое — начните с разовой задачи или сразу возьмите портал на развитие.

// 03 — Что делаем

Что входит

От срочной починки до планового развития — весь спектр работ по вашему порталу.

Исправление ошибок
Чиним ошибки портала и CRM: сделки, поля, права, некорректное поведение.
Донастройка и автоматизация
Воронки, поля, права, роботы и бизнес-процессы — под ваши реальные процессы.
Интеграции
Восстанавливаем и настраиваем обмен: 1С, телефония, сайт, почта, мессенджеры.
Обучение и порядок
Тренинги для команды, актуальные версии, чистые справочники и корректные отчёты.
// 04 — Как работаем

Процесс без «давайте настроим всё»

Небольшие вопросы решаем в день обращения. Крупное — по согласованному плану.

Аудит портала
Смотрим, как настроен и как реально используется ваш Битрикс24. Бесплатно скажем, в чём причина, ещё до начала работ.
План и приоритеты
Согласуем, что чинить сразу, а что развивать по плану. Без лишних работ «на всякий случай».
Регулярная работа
Задачи ставите в удобном канале, мы делаем и отчитываемся по каждой. Ежемесячный итог — что сделано и что предлагаем дальше.
// 05 — Форматы и стоимость

Пакеты часов и разовые задачи

Чем больше пакет, тем дешевле час. Время списывается по факту работы, остаток действует 6 месяцев, отчёт по задачам и часам — каждый месяц.

10 часов — 30 000 ₽
3 000 ₽ за час. Правки, донастройки полей, прав и воронок, ответы на вопросы команды.
20 часов — 56 000 ₽
2 800 ₽ за час. Роботы и бизнес-процессы, интеграции, регулярные задачи каждую неделю.
40 часов — 100 000 ₽
2 500 ₽ за час. Развитие портала по плану: автоматизации, интеграции, обучение, аудит.
Разово — 3 500 ₽/ч
Без пакета: срочно починить ошибку, восстановить обмен или закрыть один вопрос.
// 06 — FAQ

Частые вопросы

Поддержка — разовые срочные задачи (починить, восстановить, ответить). Сопровождение — регулярное развитие портала: новые воронки, автоматизации, интеграции и обучение.
В рабочее время — за 5–10 минут. Небольшие вопросы решаем в день обращения. Отвечаем вживую, а не через долгие тикеты.
Да. Сначала проведём аудит — посмотрим, как настроен и используется портал, — и скажем, что чинить и развивать.
Нет. Можно работать разово по 3 500 ₽ за час. В пакете час дешевле: от 2 500 до 3 000 ₽ в зависимости от объёма.
Нет. Остаток пакета переносится и действует 6 месяцев с момента оплаты.
Пакеты часов со скидкой за объём: 10 часов — 30 000 ₽, 20 часов — 56 000 ₽, 40 часов — 100 000 ₽. Разовые задачи — 3 500 ₽ за час.
Нет, мы независимая команда. Зато отвечаем сразу и решаем задачи вживую, без очередей и ожидания в тикетах.

Поможем с вашим Битрикс24

Опишите задачу или проблему — подключимся быстро и решим вживую. Бесплатно посмотрим портал и скажем, в чём причина. Быстрее всего — в мессенджере:

Написать в MAX Написать в Telegram

Оставить заявку

Другие услуги Interland