// Поддержка и сопровождение Битрикс24 принимаем проекты

Поддержка Битрикс24: отвечаем за 5–10 минут и решаем вживую

Оперативно чиним ошибки CRM и интеграций, донастраиваем процессы и развиваем портал. Разовые задачи и регулярное сопровождение — без жёстких абонементов и долгих тикетов.

12+

лет на 1С-Битрикс

180+

проектов сдано

кейсов в портфолио

5–10 мин

ответ в чате

// 01 — С чем к нам приходят

Знакомые ситуации?

Если что-то из этого про вас — подключимся быстро и решим вживую, а не через очередь тикетов.

Не работает CRM

Сделки не сохраняются или пропадают, данные ведут себя непредсказуемо.

Слетела интеграция

Обмен с 1С, сайтом или телефонией перестал работать или отдаёт ошибки.

Портал тормозит

Битрикс24 медленно грузится или выдаёт ошибки на ровном месте.

Официальная поддержка молчит

Ответа ждёте днями через тикеты, а вопрос нужно закрыть сейчас.

// 02 — Поддержка или сопровождение

Что вам на самом деле нужно

Поддержка — разовые срочные задачи: починить ошибку, восстановить доступ, ответить на вопрос. В рабочее время отвечаем за 5–10 минут.

Сопровождение — регулярное развитие портала: новые воронки и автоматизации под изменившиеся процессы, интеграции, обучение новичков, аудит и порядок в данных.

Внедрить Битрикс24 — полдела. Без сопровождения через полгода портал превращается в дорогой чат: воронки устарели, автоматизация не поспевает. Мы делаем и то, и другое — начните с разовой задачи или сразу возьмите портал на развитие.

// 03 — Что делаем

Что входит

От срочной починки до планового развития — весь спектр работ по вашему порталу.

Исправление ошибок

Чиним ошибки портала и CRM: сделки, поля, права, некорректное поведение.

Донастройка и автоматизация

Воронки, поля, права, роботы и бизнес-процессы — под ваши реальные процессы.

Интеграции

Восстанавливаем и настраиваем обмен: 1С, телефония, сайт, почта, мессенджеры.

Обучение и порядок

Тренинги для команды, актуальные версии, чистые справочники и корректные отчёты.

// 04 — Как работаем

Процесс без «давайте настроим всё»

Небольшие вопросы решаем в день обращения. Крупное — по согласованному плану.

Аудит портала

Смотрим, как настроен и как реально используется ваш Битрикс24. Бесплатно скажем, в чём причина, ещё до начала работ.

План и приоритеты

Согласуем, что чинить сразу, а что развивать по плану. Без лишних работ «на всякий случай».

Регулярная работа

Задачи ставите в удобном канале, мы делаем и отчитываемся по каждой. Ежемесячный итог — что сделано и что предлагаем дальше.

// 05 — Форматы и стоимость

Тарифы

Ориентиры «от N ₽». Без жёстких абонементов — выберем формат под ваш объём задач.

Разовые задачи · по задаче

Оплата за конкретную работу без абонемента. Когда нужно быстро закрыть срочный вопрос по порталу.

Пакет часов · от 15 000 ₽/мес · популярный

Часы на месяц под ваши задачи: правки, донастройки, мелкие интеграции. Экономнее, чем разовые.

Полное сопровождение · от 35 000 ₽/мес

Развитие портала по плану: автоматизации, интеграции, обучение, аудит. Портал растёт вместе с бизнесом.

// 06 — FAQ

Частые вопросы

Поддержка — разовые срочные задачи (починить, восстановить, ответить). Сопровождение — регулярное развитие портала: новые воронки, автоматизации, интеграции и обучение.

В рабочее время — за 5–10 минут. Небольшие вопросы решаем в день обращения. Отвечаем вживую, а не через долгие тикеты.

Да. Сначала проведём аудит — посмотрим, как настроен и используется портал, — и скажем, что чинить и развивать.

Нет. Можно разовые задачи по факту, пакет часов или полное сопровождение — выберем формат под ваш объём.

Разовые — по задаче, пакет часов от 15 000 ₽/мес, полное сопровождение от 35 000 ₽/мес. Точную смету считаем под ваши задачи.

Нет, мы независимая команда. Зато отвечаем сразу и решаем задачи вживую, без очередей и ожидания в тикетах.

Поможем с вашим Битрикс24

Опишите задачу или проблему — подключимся быстро и решим вживую. Бесплатно посмотрим портал и скажем, в чём причина. Быстрее всего — в мессенджере:

Написать в MAX Написать в Telegram

Оставить заявку