Битрикс 24
«Битрикс24» — ведущий поставщик CRM-систем на российском рынке с наибольшим количеством внедрений в 2019 году, согласно исследованию «Института проблем предпринимательства» и J’son & Partners Consulting. Это полноценная экосистема для бизнеса, включающая в себя широкий спектр инструментов для управления компанией, задачами и проектами, мощную CRM-систему, телефонию, онлайн-чаты, конструктор сайтов и многое другое.
Вы можете использовать наш сервис в облачной версии или установить коробочную версию на ваш сервер, чтобы настроить его под индивидуальные потребности вашего бизнеса. Коробочная версия «Битрикс24» представляет собой систему управления внутренним информационным ресурсом компании, обеспечивающую эффективные внутренние коммуникации и коллективную работу над задачами, проектами и документами.
Особенности продукта
Удобное общение и деловая переписка: Общайтесь с коллегами и партнерами в удобной системе. Все способы связи доступны в «Битрикс24» — больше не нужно открывать почту, включать Skype или заходить в социальные сети. Встроенный корпоративный мессенджер позволяет сотрудникам оперативно обмениваться информацией и быстро принимать решения. Обмен сообщениями доступен с любого устройства — компьютера, планшета или смартфона.
Живая лента: Единая интерактивная лента событий в корпоративном портале объединяет все рабочие и социальные инструменты: задачи и рабочие отчеты, блоги и фотогалереи, обсуждения и опросы.
Управление задачами и проектами: Поставить задачу сотруднику можно всего в один клик! Просто опишите, что нужно сделать, когда и кто за это отвечает.
Учет занятости: Включите учет времени при совместной работе над проектами.
Шаблоны задач. По шаблону задача может повторяться автоматически по заданному вами расписанию. Например, подготовка отчета раз в неделю по понедельникам. В шаблоне можно сразу указать ответственных, наблюдателей, чек-лист, срок и подзадачи.
Мобильное приложение можно установить на iOS и Android. Общайтесь из любой точки, где есть Интернет.
Десктоп-приложение существует для Mac и Windows. Общайтесь с коллегами даже при закрытом браузере.
Удобная коммуникация с клиентами. Открытые линии собирают в системе «Битрикс24» сообщения из разных каналов: ВКонтакте, Facebook, Telegram и мессенджеров, распределяют по правилам очереди между сотрудниками и сохраняют в CRM. Вся история переписки отображается в карточке клиента. В CRM доступна статистика обращений через открытые линии для анализа уровня удовлетворенности ваших клиентов
Совместная работа с документами. Откройте с коллегами одновременно один и тот же документ в «Битрикс24». Онлайн-работа с документами включена во все тарифы «Битрикс24». Все загруженные документы мгновенно индексируются и становятся доступны в результатах поиска.
